P8充电桩突然充不进！投诉后突然好了！摔！
本人2018年7月提的P8，算是比较早的P8车主，公里数4400，坐标魔都。除了车上carlife必须用百度外，其他暂无吐槽。
但！！！
昨晚开车回到家，显示剩下17%电，插上预约充电后就去睡觉了。结果今天早上用 “WEY道” App一看，显示“充电枪没连接”，电量还是17%。App页面永远在转“正在刷新车况”。
那直接到车里看，也显示17%，一晚上根本没充进去。
打App上显示的400客服，客服说试试重新登陆，但没用；客服于是建议我去4S店刷机。联系了4S店后，排队4小时（过年前师傅都回去了，店里只有3个人），鼓捣一通后说是终于搞定。当场演示App，没问题，充电枪可连接可充电。
从4S店开车回到家（开了1小时，26公里，到家时显示剩余电量17%），插上充电后我就去吃饭了。
结果1个半小时后，我吃好饭打开App一看，电量还是17%！又是显示“充电枪没连接”！那个“正在刷新车况”还是在转！
直接打App上400电话，告诉他们已经下午去刷过机了，在4S店都好的，但到家又充不进电了，而且重新登陆都不奏效，是不是App有问题？还是我这里有问题？客服说，那你去联系4s店吧。
这他妈什么逻辑？号称能远程控制，每年交300多服务费可是给厂商的，不是给4S店的！结果被我咆哮后，客服说，那我后台给你刷一下。
1分钟后，充电枪就突然显示连接上了。
后台刷一下缓存就能解决，浪费我一天时间！
买P8本想是为了支持国产品牌能继续自主创新、改善用户体验，没想到是这么扶不起的阿斗！心寒！
补充一下，我车是地面车位，不是地下车库。买车开到现在，充电没出现过这个问题，昨天第一次！ 还有打电话给“Wey道”App上400客服，他们回答说他们是“车联网中心”，我这个属于“技术问题”，要找技术部门。所以我怒了！一年300多软妹币又不是给“技术部门”的！ 就是车联网问题，这个我也碰到过，这个车联网就是个坑，导致我现在都不敢预约充电，为了用峰谷电只能晚上10点再下楼一次，唉～ 心疼你一秒，还好解决了 luffer 发表于 2019-02-01 07:22
就是车联网问题，这个我也碰到过，这个车联网就是个坑，导致我现在都不敢预约充电，为了用峰谷电只能晚上10点再下楼一次，唉～
你这个也太苦了吧https://app.weyfans.com/public/emotion/face_013.png 咕咕咕咕咕咕 发表于 2019-02-01 09:38
心疼你一秒，还好解决了
再不解决就要打12315了 智享互联app是长城外包给第三方的业务，长城自己不做
页:
[1]